【独占インタビュー】ポケットクロスに突撃取材！ワクワクする瞬間を届けるサービスNo.1をめざすための取り組みとは

ポケットクロスは、還元率の高さや演出の面白さで話題のオンラインオリパです。しかし、実際にどんな運営がされているのか気になりますよね。

そこで今回は『ポケットクロス』代表取締役の山田 敬士さんに突撃インタビューしてきました。ユーザーの皆さんが抱える「安全性」への不安や、「裏側の管理体制」の疑問まで、すべてぶつけてきました。

今回インタビューした方
	山田 敬士（『ポケットクロス』代表取締役） オリパ制作からマーケティング、物流、開発、CSに至るまで、各専門チームを統括する運営のキーマン。「一番ワクワクする瞬間」を届けるサービスNo.1にするという想いで、日々サービスの改善に取り組んでいる。

ポケットクロスの由来・立ち上げ経緯・運営体制を直撃

オリアカ編集部(以下、編)：本日はよろしくお願いします！気になっていたのですが、「ポケットクロス」というサービス名の由来は何ですか？

山田 敬士 代表取締役(以下、山田代表)：はい、よろしくお願いします！まず愛称としてユーザー様に呼んでもらいやすい名前にしたかったというのがあります。

その上で、我々はポケモンカードを主体で扱っていくため「ポケット」という言葉を入れました。さらに、サービスを通じて「人と人との交流（Cross）を促進させたい」という願いを込めて、ポケットクロスと名付けました。

「ポケクロ」というふうに略して呼びやすいので、気に入ってます。

編：なるほど、呼びやすさと「交流」への想いが込められているんですね！

人と人との交流を大切にする想いがこもった「ポケクロ」
▶ポケクロ公式Xはこちら

立ち上げのきっかけはオンラインオリパに可能性を感じたから

編：そもそも、なぜオンラインオリパのサービスを立ち上げたのでしょうか？

山田代表：一番のきっかけは、立ち上げを検討していた時期にトレカ市場が非常に伸びていたことです。

ネットオリパはオンライン×エンタメという新しいユーザー体験を与えられるサービスであると確信し、魅力を感じました。

そうした背景から、既存のECサイトなどとは違う、「Webやアプリの中で一番ワクワクする瞬間」を届けたいという理念で運営しています。

編：たしかに、ただカードを買うだけでなく「引く楽しさ」があるのはネットオリパならではですよね。新しいエンタメを作ろうという気概を感じます。

驚きの専門チーム制！信頼を生む盤石の運営体制

編：新しい体験を作るとなると、開発も大変そうです。どのようなチームで運営されているんですか？

山田代表：現在は、オリパチーム、マーケティングチーム、SCM(サプライチェーン)チーム、開発チーム、CS(カスタマーサポート)チーム、デザインチームといった専門部署を設けて運営しています。

直近で急速に伸長してきたネットオリパという市場の中で、「新しい娯楽」を生み出すことを目指してチーム一丸で取り組んでいます。

編：それぞれの分野に専門チームがあるんですね！もっと小規模でやっているイメージだったので驚きました。しっかりとした組織体制が整っているのは利用者としても安心できます。

演出の多彩さと還元率の高さが自慢！ポケットクロスの強み

編：ネットオリパって今は戦国時代ですよね。他社と比べて「ここだけは負けない！」というポイントはありますか？

山田代表：自信を持って言えるのは、「演出の多彩さ」と「圧倒的な還元率」です。

まず演出ですが、ただ結果が出るだけでなく、ゲーム演出などを取り入れて「引く過程そのもの」を楽しめるように工夫しています。

お笑い芸人の「さらば青春の光」さんとコラボした特別演出なんかもあるんですよ！

編：たしかに、ポケクロさんはワクワクする開封の瞬間を届けてくれる印象です！

多彩な当たり演出はポケクロの強み！

還元率100%オーバー！ポケクロの日に注目

編：しかし、演出が良くても「当たらない」と意味がないと思うんですが……。

山田代表：もちろんです。そこに関しては、毎月「9」と「6」の付く日に開催している『ポケクロの日』にご注目いただきたいです。

この日は還元率100％越えの激アツなオリパを提供しており、競合他社様と比較しても「勝負ができる日」が多いのが特徴です。

編：還元率100%越え……！それはユーザーとしては見逃せないですね。

山田代表：また、新弾パックが発売された際には、いち早く新弾BOXやシングルカードを楽しんでもらえるよう、新弾連動のオリパも多数展開しています。

他にもクリスマスやお正月といった季節イベントなど、常にユーザー様が楽しめる特別なキャンペーンオリパを用意しています。

編：イベントや新弾のたびに盛り上がれるのは嬉しいですね。飽きずに長く楽しめそうです！

山田代表：はい。他にも、新規登録後24時間限定のオリパを用意して、最初の一回で「当たる喜び」をしっかり感じていただける設計にしています。

「総口数を少なくして、1等や2等を当たりやすくしたオリパ」なども用意しているので、初心者の方でも楽しみやすいはずです。

24時間限定オリパでまず当たる喜びを体験してほしい！

「傷あり」「届かない」の不安を解消！徹底された在庫管理の裏側

編：ネットオリパで一番不安なのが「カードの状態」や「配送」です。

「届いたカードが傷だらけだった」「そもそも届かない」なんて噂もネットでは聞きます。ポケクロさんではどう管理されているんですか？

山田代表：そこは我々も最も重要視している部分です。まず仕入れですが、信頼できるショップ様からのみ仕入れるよう徹底しています。

編：それは重要ですね……！出所が不明なカードではないと明言していただけるのは、かなり信頼度が上がります。

山田代表：さらに入庫時には、全てのカードをスタッフが1枚1枚、手作業で状態確認しています。

保管環境も、カードの大敵である湿気や温度変化が起きないよう、徹底した空調管理下で最適な状態を維持しています。

手作業での確認と徹底した管理で美品をユーザーに提供！

編：1枚1枚チェックしているんですか！かなり手間がかかりますよね。

山田代表：はい。ですが、お客様の手元に届くものなので妥協はできません。

発送前にも、入庫時と同様にもう一度スタッフが全数検品を行います。配送中に傷がつかないよう、丁寧に緩衝材で包んで発送しています。

さらに重要なのが、「カードのレアリティに関わらず、全ての発送で追跡可能なサービスを利用している」という点です。

編：全て追跡可能！それなら「届かない」というトラブルも防げそうで安心です。

業界最速級！1〜2日で届くスピード発送と当選報告の真実

編：発送までにはどれくらいかかるんでしょうか？ポケクロさんは非常に早い印象がありますが。

山田代表：直近の実績では、配送依頼から平均1〜2日以内で発送できています。これは業界内でもかなり早い水準だと自負しています。

編：めちゃくちゃ早いです。忘れた頃に届くサービスも多い中、すぐに手元に来るのは最高です。

山田代表：また、ユーザー様の安心感にもつながる取り組みとして、当選報告をX上でポストしていただくと、毎月96名様に抽選で3,000ポイントが当たるキャンペーンも実施しています。

編：実際に当たった人の声が見えるのは、これから始める人にとっても一番の安心材料になりますね！

当選報告がたくさんあると安心して利用できる！

課金も安心！鉄壁のセキュリティと未成年対策への取り組み

編：お金が絡むサービスなので、セキュリティ面も気になります。クレジットカード情報の管理や、未成年の使いすぎ防止などはどうなっていますか？

山田代表：セキュリティに関しては、お客様のクレジットカード情報などのセンシティブなデータは自社では保持していません。

日本で最も信頼されている大手決済代行会社を利用しており、セキュリティ基準に完全に準拠しています。また、社内での個人情報閲覧権限も厳格に管理しています。

未成年の方に関しては、必ず保護者様の同意を前提とした利用規約を設けており、無断での高額課金などを防ぐ体制を整えています。

編：決済周りがしっかりしているのは心強いです。未成年への配慮も含め、健全な運営を心がけているのが伝わってきました。

ワクワクする瞬間を一番届けられるサービスに！ポケクロが描く今後の展望

編：今後どのようなサービスを目指して運営されていくか、展望をお聞かせください！

山田代表：今後は、Web/Appサービスの中で「一番ワクワクする瞬間」を届けられるサービスNo.1を目指していきます。

ユーザーの皆様から「ポケクロは当たる！」「ポケクロなら勝てる！」と思っていただけるオリパを作り、さらに楽しめるようエンタメ性もさらに磨いていきたいですね。

利用を迷っている人へ 山田代表からの直接メッセージ

編：最後にポケットクロスの利用を検討しているユーザーへメッセージをお願いします！

山田代表：ポケクロでは、業界最大級の「還元率」と「ワクワク感」を提供できるよう、チーム一丸となって運営しています。

特に「ポケクロの日（9と6のつく日）」など、激アツなタイミングでぜひ一度遊んでみてください。

本当に当たる楽しみと、当選したカードが最短翌日に届く感動を、ぜひ体験していただきたいです！

まとめ：ポケクロは「ユーザーファースト」を徹底する優良オリパだった

今回、運営の方に直接お話を伺って印象的だったのは、「楽しませたい」という情熱と、「商品を大切に扱う」誠実さでした。

もしあなたが「安全なサイトで、ドキドキする演出を楽しみながらカードを当てたい」と考えているなら『ポケットクロス』は間違いなくおすすめです。

「まずは試しに……」と思っている方は、ぜひ新規登録後24時間限定オリパや、「ポケクロの日」を狙ってチャレンジしてみてください。

ポケットクロスとは

サイト名				ポケットクロス
取扱タイトル				ポケモン・ワンピース
発送対応				・翌日～1週間以内の発送 ・発送料は無料
支払い方法				・クレジットカード ・PayPay など全6種類
運営会社				ポーション株式会社 古物商許可番号：303312416062
公式サイト				▶ポケットクロス公式はこちら
評判記事				▶ポケットクロスの評判口コミはこちら

ポケットクロスは、ポケモンとワンピースを取り扱うオリパサイトです。演出の多彩さと高還元率のオリパ販売が特徴で、当たる喜びとオリパを引く楽しさを追求しています。