【独占インタビュー】CLEVERオリパに突撃取材！安心と楽しさを両立するための取り組みとは

CLEVERオリパは、実店舗も運営するオンラインオリパです。しかし、実際にどんな運営がされているのか気になりますよね。

そこで今回は、運営責任者の中西 隆太さんに突撃インタビューしてきました。「実店舗経営の強みとは」「怪しくないのか」など、読者の皆さんが抱える疑問や不安をすべてぶつけてきました。

今回インタビューした方
中西 隆太氏	CLEVERオリパ運営責任者：中西 隆太氏 「CLEVERオリパ」の運営全体を統括。 商品企画やラインナップ構成、検品基準の策定、在庫管理体制の構築まで、サービスの根幹となる運営・品質管理を責任者として一貫して管理している。

CLEVERオリパの由来と立ち上げの背景

オリアカ編集部(以下、編)：本日はよろしくお願いします！単刀直入にお聞きしますが、「CLEVER（クレバー）」というサービス名、少し珍しいですよね。これにはどんな意味が込められているのでしょうか？

中西 隆太さん(以下、中西さん)：よろしくお願いします。「CLEVER」は直訳すると「賢い」という意味ですが、実はそれだけでなく「信頼できる」という意味合いもあります。

ユーザーの方に安心して遊んでもらえる、信頼されるサービスでありたいという想いを込めて名付けました。

ただ楽しむだけでなく、「透明性・誠実性・信頼性」を重視する私たちの運営姿勢そのものを表しています。

信頼されるサービスという想いを込めた『CLEVER』
▶CLEVERオリパ公式X

編：なるほど、「信頼」がキーワードなんですね。そもそも、なぜこのオンラインオリパ事業を立ち上げようと思われたのですか？

中西さん：私たちは実店舗を運営しているのですが、お客様から「ネットのオリパは安心して遊べる場所が少ない」「本当に当たるのか不安だ」という声を非常に多くいただいていたんです。

それならば、「実店舗を運営する法人として、『安心して遊べるオンラインオリパ』を自分たちで作ろう」と決意したのがきっかけですね。

店舗で培った在庫管理や検品技術、接客品質をそのままオンラインに持ち込めば、ユーザーの不安を払拭できると確信していました。

安全性への取り組み

編：やはり、ユーザーの皆様が一番心配しているのは「安全性」や「確率操作などの不正がないか」という点だと思うんです。ぶっちゃけ、そのあたりはどうなんでしょうか？

中西さん：おっしゃる通り、そこが最大の懸念点ですよね。だからこそ私たちは、理念として「誤差や不正が起きない運用体制」を構築しています。

具体的には、当たり商品は実物の写真を公開し、抽選ログも厳格に管理しています。

また、私たちは個人の運営ではなく、全国に複数の実店舗を展開し、TCG部門だけで20名以上の従業員を抱える「法人」として運営しています。

不正を行えば、実店舗の信用まで失ってしまいますから、そんなリスクを負うことは絶対にあり得ません。

編：確かに、実店舗があるというのは大きな安心材料ですね！「逃げも隠れもしない」という覚悟を感じます。TCG部門の中でも、オンラインのチームはどのような体制で動いているんですか？

中西さん：オンラインオリパ部門は、少数精鋭のチームで企画から発送までを一貫管理しています。

在庫管理や発送もすべて専用のオフィスで実施し、外部から見ても運営姿勢がわかるよう、「当たり前のことを、誠実に進める」ことを徹底しています。

専用オフィスに並ぶ大量の景品と徹底された保護・管理の様子

CLEVERオリパ独自の強み

編：競合サービスも多い中で、「ここだけは負けない！」という強みやこだわりを教えてください。

中西さん：大きく分けて3つの強みがあります。1つ目は、実店舗を持つ法人だからできる「信頼性」です。在庫管理・真贋鑑定・スタッフ教育など、実店舗レベルの管理体制があります。

2つ目は、透明性への徹底したこだわりです。当たり写真の公開や検品基準の明確化など、外部から見てもクリアな運営をしています。

3つ目は、ラインナップの質です。還元率の高さと、ユーザー満足度の両立を第一に考えています。

編：ラインナップの質には自信があるとのことですが、「良いカード」や「BOX」はどうやって仕入れているんですか？入手困難なものも多いですよね？

中西さん：そこは法人としてのネットワークが活きていますね。

取引実績のある問屋様や信頼できるショップ様、そして法人独自の既存仕入れネットワークなど、確かなルートから仕入れています。

だからこそ、人気のカードはもちろん、特に他社ではあまり見ない「BOX商品」の封入にも力を入れられるんです。

編：たしかに、12BOXセットなど他社にないオリパを販売していますよね。あれは仕入れ力が強くないとできないです。

圧倒的な仕入れ力で大量の景品確保を実現

中西さん：そうなんです。ユーザーの方に「遊んで楽しい、当たって嬉しい」と感じていただくため、高額帯のオリパでは還元率を意識し、ハズレ枠であっても納得感のある中身になるようこだわっています。

また、最近ではライトユーザーの方に向けた少額で遊べるシリーズも非常に人気です。

初めての方でも挑戦しやすい設計にしつつ、シーズンやトレンドに合わせて幅広いジャンルを取り入れ、常に新鮮な体験を提供できるよう工夫しています。

品質管理への取り組み

編：せっかく当たっても、届いたカードの状態が悪かったり、梱包が雑だったりするとガッカリしてしまいます。バックヤードの体制はどうなっていますか？

中西さん：そこは実店舗運営のノウハウが最も活きる部分です。商品の状態は、複数名によるダブルチェック体制を採用し、発送直前にも再検品を行います。

在庫管理は専用オフィスで行い、当たり商品は「検品→撮影→封入→個別管理」というフローを徹底し、誤封入を防ぐための検証工程も強化しています。

編：かなり厳重ですね！配送中のトラブル対策などはどうですか？

中西さん：すべての商品は追跡番号付き、防水梱包でお送りしています。特にBOX商品は専用ローダーに入れて保護し、破損リスクを最小限に抑えています。

「届いてがっかり」を絶対にさせない環境づくりに最も力を入れています。

完全な状態で商品をお客様のもとにお届け

セキュリティ体制について

編： 昨今、情報漏洩などのニュースも多いですが、クレジットカード情報の取り扱いや、個人情報の管理体制についてはどうされていますか？

中西さん： セキュリティ面では、世界標準の決済システム「Stripe」を採用しており、当社側でクレジットカード情報を保持することはありません。

また、お客様の個人情報は、社内でも限定された人間しかアクセスできないよう制限をかけています。情報管理ポリシーも定期的に更新し、権限管理を徹底することで、法人レベルでの安全管理を実現しています。

編： 見えない部分だからこそ、しっかりとコストを掛けて管理されているのは安心できますね。未成年者の利用についてはどうですか？

中西さん：未成年者の利用制限を利用規約に明記し、高額購入者への手動チェックや、過度な課金が見られる場合の利用制限など、健全なサービス環境の維持に努めています。

今後の展望と読者へのメッセージ

編：今後どのようなサービスを目指して運営されていくか、展望をお聞かせください！

中西さん：今後は、実店舗との連動企画やイベントなど、ユーザーが参加しやすくワクワクする仕組みを増やしていく予定です。

「日本のオリパ文化を、より安心して楽しんでもらえるサービスへ」という目標に向けて、品質をさらに進化させていきます。

編：最後に、これから利用を検討しているユーザーへ、中西さんからメッセージをお願いします！

中西さん：CLEVERオリパは、「安心して遊べる」「楽しく挑戦できる」この2つの両立を何よりも大切にしています。

実店舗を運営する法人が責任を持って管理・運営していますので、初めての方も、長年のTCGファンの方も、ぜひ一度「信頼して遊べるオリパ」を体験してみてください。 

まとめ：CLEVERオリパは実店舗レベルの管理体制で安心と楽しみを提供

今回、中西さんにお話を伺って感じたのが、「ユーザーを裏切りたくない」という誠実な思いでした。

実店舗経営で培った「プロの仕事」と「徹底した管理体制」を元に、オリパが初めての人でも安心して楽しめる環境を提供しています。

「安全を第一にオリパを楽しみたい」と思っているなら、CLEVERオリパは間違いなくおすすめできます。インタビューを見て気になった人は、ぜひ登録してみてください。

CLEVERオリパとは

サイト名				CLEVERオリパ
取扱タイトル				ポケモンカード・ワンピースカード・その他ホビー商品など
発送対応				最短翌日-14営業日以内に発送
支払い方法				クレジットカード
運営会社				N’z aru株式会社 古物商許可番号：62220R055190
公式サイト				▶CLEVERオリパ公式はこちら

CLEVERオリパは、ポケモンカードを中心に取り扱うオンラインオリパです。実店舗経営のノウハウを活かした運営体制で、確かな安全性と商品の質の高さを実現しています。